TikTok 订阅支付体系

背景

TikTok直播订阅是平台核心的创作者变现产品，但早期只支持平台统一定价，创作者无法自主调整价格，也只能设置单一套餐，无法满足不同用户的付费能力。竞品已支持多档位套餐和灵活定价，我们的支付基建差距明显。

方案

• 1.第一步 — 开放自定义定价：让创作者在合理范围内自主设置订阅价格
• 2.第二步 — 多档位套餐：支持创作者创建多个价格档位，每个套餐独立权益
• 3.第三步 — 升降级结算+差异化定价：设计套餐间升级时的费用折算方案，结合创作者数据推荐最优定价策略

结果

• ✓被订阅数提升12%（AB实验验证）
• ✓收入提升10%（AB实验验证）

思考

创作者在拥有一定粉丝规模和变现能力后，都会倾向于使用订阅这样的连续付费形式来获得持续收入——这是经营能力达到一定量级后的必然趋势。但我们也发现，即使把订阅能力做到极限，它也只满足了一部分能力较强的创作者和一部分愿意付费的用户。这也推导出了我们后续将业务方向转变为帮助线上服务型创作者获取潜在客户的决策。